알프레드 데스크에 접속할 수 없습니다

준비물

1. 내려받아 설치하기

Windows용 설치 파일입니다. 내려받아 두 번 눌러 실행하고, 안내에 따라 설치를 마칩니다.

설치 중 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨면 예를 누릅니다.

2. 넷스코프에 로그인하기

1. 넷스코프 테넌트 입력

   설치가 끝나면 Enroll Netskope Client 창이 열립니다. Netskope Tenant 에 alfred 를 입력하고 Next 를 누릅니다.

   옆의 도메인은 goskope.com 그대로 둡니다.

   

2. 회사 이메일 입력

   Enter the user email 화면이 나오면 회사 이메일을 입력하고 Continue 를 누릅니다.

   

3. 알프레드 계정으로 로그인

   알프레드 로그인 화면이 뜹니다. 회사 이메일과 비밀번호를 입력하고 로그인 을 누릅니다.

   알프레드에서 쓰는 이메일·비밀번호와 같습니다. 따로 가입하지 않습니다.

   

3. 2차 인증 등록하기 최초 1회

처음 로그인할 때만 하는 과정입니다. 한 번 등록하면 다음부터는 코드만 입력합니다.

4. 등록 메일 확인

   메일을 확인해 주세요 화면이 나옵니다. 회사 메일함을 열어 인증 앱 등록하기 버튼을 누릅니다.

   

5. 메일의 버튼 누르기

   받은 메일입니다. 버튼을 누르면 등록 화면으로 넘어갑니다.

   링크는 한 번만 쓸 수 있습니다. 실패하면 다시 로그인해 새 메일을 받으세요.

   

6. OTP 설정 시작

   다음 작업 수행: OTP 설정 화면에서 계속하려면 여기를 클릭하세요 를 누릅니다.

   

7. 인증 앱 등록

   휴대폰 스토어에서 Google Authenticator 를 설치합니다. 앱을 열고 아래 + 버튼을 눌러 화면의 QR 코드를 스캔합니다.

   스캔하면 앱에 Alfred 항목이 생깁니다. 거기 뜬 6자리 숫자를 일회용 코드 에 입력하고, 장치 이름 을 적은 뒤 제출 을 누릅니다.

   장치 이름은 선택입니다. 휴대폰을 바꿀 때 구분하기 쉽게 적어 두면 좋습니다.

   

8. 등록 완료

   계정이 업데이트되었습니다 가 나오면 등록이 끝난 것입니다.

   

4. 다시 로그인하고 확인하기

9. 일회용 코드로 로그인

   다시 로그인하면 이번엔 일회용 코드 를 묻습니다. 인증 앱에 뜬 6자리 숫자를 입력합니다.

   

10. 연결 확인

    작업 표시줄 오른쪽 아래 넷스코프 아이콘을 누릅니다. Internet Security 앞에 녹색 체크가 보이면 연결된 것입니다.

    

연결된 뒤 브라우저를 닫았다가 다시 열어 데스크에 접속합니다.

잘 안 될 때